好在宋如岚主动挑破培优内部的问题，家长们得知真相后确实有些义愤填膺，但培优自主发现问题，主动道歉，还提出一个月课程赔偿的实际优惠，所以家长们很快理解了培优机构的难处，没有落井下石，反而把培优的口碑又向上推了一个台阶。
但宋如岚不止如此，培优又宣布推出“无理由退费制度”，这不仅让家长们热闹起来，还吸引来了报社媒体的采访。申达新面对记者侃侃而谈，按照培优机构随时退费的原则，前三节课不满意退全款，此后按比例退还。“这个规则有一个漏洞，有少部分家长听完三节课后全额退款，再报名，就省了三节课的钱。我们发现这样的问题后，依旧没有对此作出修正，我们的目标就是让我们的客户满意，不管你任何理由，不满意我们就退钱，不会磨叽。”
媒体的报道让学生家长们再次肯定了培优的辅
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